Informativa sulla privacy

Versione del 1° novembre 2026.

Qui scopri quali tuoi dati trattiamo quando visiti www.monfortelli.ch, ci scrivi o ordini da noi, per quale scopo lo facciamo e quali diritti hai. Fa stato la legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

1. Chi è responsabile

patriterra Mader, titolare Paola Mader, Bollstrasse 5, 3076 Worb. Per domande sulla protezione dei dati puoi contattarci all’indirizzo pm@patriterra.ch o al numero +41 31 552 80 15.

2. Quali dati trattiamo

Quando	Quali dati
Visiti il sito web	Indirizzo IP, data e ora, pagine visitate, browser e dispositivo
Ci scrivi, usi il modulo di contatto o ci chiami	Nome, azienda, dati di contatto, contenuto del tuo messaggio
Ordini	Nome, azienda, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, quantità ordinata, offerta, fattura e stato del pagamento
Fai un regalo o fai consegnare a più destinatari	Nome e indirizzo delle destinatarie e dei destinatari, ed eventualmente un messaggio di auguri
Presenti un reclamo	Numero di fattura, motivo, foto

Se ci fornisci indirizzi di altre persone, ad esempio per un regalo, li utilizziamo solo per quella consegna. Ti preghiamo di fornirceli solo se queste persone sarebbero d’accordo.

3. A cosa ci servono i tuoi dati

per rispondere alle tue domande e consigliarti
per farti un’offerta, consegnare il tuo ordine e fatturarlo
per organizzare regali aziendali e consegne a più destinatari
per gestire i reclami
per gestire il sito web in modo sicuro e prevenire abusi
per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio la conservazione dei documenti contabili

4. Nessun cookie per analisi o pubblicità

Su monfortelli.ch non utilizziamo servizi di analisi, tracciamento o pubblicità, quindi né Google Analytics, né Google Tag Manager, né il pixel di Meta. Non impostiamo cookie che analizzano il tuo comportamento. Carichiamo caratteri e immagini dal nostro server, non da terzi. Per questo da noi non vedi alcun banner dei cookie.

Se rimandiamo ad altri siti web, ad esempio ai social network, i dati arrivano al fornitore solo quando clicchi sul link. Lì si applica la sua informativa sulla privacy.

5. Chi riceve i tuoi dati

Non vendiamo dati. Li trasmettiamo solo ai soggetti di cui abbiamo bisogno per il sito web e gli ordini:

Chi	Per cosa	Dove
soludoo Mader, Bollstrasse 5, 3076 Worb, su server di Infomaniak	Gestione del sito web, del modulo di contatto, della casella e-mail e di Odoo (offerte, fatture, dati dei clienti)	Svizzera
La Posta Svizzera	Recapito	Svizzera
Fornitori di servizi informatici	Sviluppo e manutenzione del sito web e di Odoo	Svizzera e altri Paesi, vedi cifra 6
Fiduciaria	Contabilità	Svizzera

Questi soggetti possono utilizzare i tuoi dati solo per il compito indicato. Le autorità ricevono dati solo se la legge lo richiede.

6. Dati all’estero

Il sito web e i dati dei clienti si trovano su server in Svizzera. Singoli fornitori di servizi possono accedere ai dati dall’UE o da altri Paesi per lo sviluppo e la manutenzione. Se un Paese non offre una protezione dei dati adeguata, tuteliamo i dati con le clausole contrattuali standard riconosciute dalla Confederazione. Puoi richiederci una copia di queste clausole.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo offerte, fatture e documenti contabili per dieci anni, perché la legge lo richiede. Cancelliamo gli indirizzi delle persone che ricevono un regalo non appena la consegna ed eventuali reclami sono stati evasi, a meno che non debbano figurare nella contabilità. Cancelliamo i messaggi non appena sono stati evasi e non siamo più tenuti a conservarli.

8. Sicurezza

La connessione al nostro sito web è cifrata. Proteggiamo i tuoi dati dalla perdita e dall’accesso non autorizzato con misure tecniche e organizzative. Vi hanno accesso solo le persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro. Tieni presente che le normali e-mail non sempre sono cifrate durante la trasmissione.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento e gratuitamente puoi

sapere quali dati abbiamo su di te
far correggere dati errati
far cancellare i tuoi dati, se non siamo tenuti a conservarli.
opporti al trattamento, ad esempio a fini pubblicitari
ricevere i tuoi dati in un formato di uso comune

A tal fine scrivi a pm@patriterra.ch. Affinché i tuoi dati non finiscano nelle mani sbagliate, potremmo chiederti un documento d’identità.

Se non sei d’accordo con il modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) (www.edoeb.admin.ch).

10. Modifiche

Adeguiamo questa informativa sulla privacy quando cambiano il sito web, i nostri processi o la legge. Fa stato la versione pubblicata qui. Se in futuro si aggiungerà un negozio online, la integreremo.