Spedizione e consegna

Consegniamo a qualsiasi indirizzo in Svizzera. Non consegniamo all’estero, nemmeno nel Liechtenstein; puoi però ordinare indicando un indirizzo svizzero, ad esempio quello di una persona a cui vuoi fare un regalo.

Fa stato il valore della merce per indirizzo di consegna. Se fai consegnare a più indirizzi, calcoliamo ogni indirizzo separatamente. Le spese di spedizione sono indicate nella nostra offerta.

Spediamo non appena è pervenuto il tuo pagamento. Di norma ricevi il pacco in 3-5 giorni lavorativi. Se una consegna subisce ritardi, ti contattiamo. Se la merce non è ancora arrivata più di 2 settimane dopo il termine di consegna indicato, puoi recedere dall’acquisto e ricevi il rimborso.

I Monfortelli sono disponibili all’incirca da ottobre a gennaio, fino a esaurimento scorte. Se li desideri per Natale, ti preghiamo di preordinarli entro fine ottobre. Prima di Natale la domanda è alta e la Posta è molto sollecitata. Se ti servono i tartufi per una data precisa, ti preghiamo di ordinare presto. Una data fissa vale solo se te l’abbiamo confermata per iscritto.

Spediamo il tuo ordine con La Posta Svizzera. Imballiamo i tartufi in modo che ti arrivino ben protetti.

Se un pacco va perso durante il tragitto, ti rispediamo gratuitamente la merce.

Ti preghiamo di controllare subito la consegna. Se l’imballaggio è visibilmente danneggiato, scatta subito una foto. Se qualcosa è danneggiato, errato o manca, scrivici entro 5 giorni all’indirizzo pm@patriterra.ch, preferibilmente con foto. Maggiori informazioni nella pagina «Resi e reclami».

Se l’indirizzo è errato, se rifiuti l’accettazione o se non ritiri un pacco entro il termine di giacenza, il pacco ci viene rispedito. Te lo rispediamo, a condizione che la merce sia ancora in perfetto stato, e ti addebitiamo le spese di spedizione supplementari. In questo caso non possiamo rimborsare il prezzo d’acquisto, perché non possiamo rivendere alimenti che ci sono stati restituiti.

Vuoi fare un piacere ai tuoi collaboratori o clienti? Scrivici quante confezioni ti servono e se dobbiamo consegnare a un unico indirizzo o a più destinatari. Ti prepariamo volentieri un preventivo e concordiamo con te date e spedizione.